共同代表の川野清伸によるコラムが、Medinewに掲載されました。
本コラムでは、製薬業界におけるオムニチャネルの本質を、顧客価値の向上という観点から改めて整理しています。
また、オムニチャネルを推進するうえで必要となる組織体制、ケイパビリティ、部門間連携、そして企業文化の変革についても考察しています。
記事はこちら：#3 オムニチャネルの本質と、成功に必要な組織・人材・文化の変革
第3回 オムニチャネルの本質と、成功に必要な組織・人材・文化の変革｜製薬マーケ部門担当者と考えるオムニチャネル時代の包括的なブランドプラン | Medinew [メディニュー]