【Medinew掲載 #3】オムニチャネルの本質と組織変革

共同代表の川野清伸によるコラムが、Medinewに掲載されました。 本コラムでは、製薬業界におけるオムニチャネルの本質を、顧客価値の向上という観点から改めて整理しています。 また、オムニチャネルを推進するうえで必要となる […]