『医師の行動変容を促すチャネル戦略～オムニチャネル実現に向けた取り組み～』
製薬ビジネス研究会では、2025年10月21日（火）に第31回勉強会を開催しました。
今回は、旭化成株式会社 デジタル共創本部 DX戦略推進センター長の石川栄一氏をお招きし、「医師の行動変容を促すチャネル戦略～オムニチャネル実現に向けた取り組み～」をテーマにご講演いただきました。
本勉強会では、コロナ禍以降、MRチャネルに加えて、オウンドメディア、ペイドメディア、Webinarなどのオンラインチャネルが多様化する中で、医師の行動変容を促すためのチャネル戦略について学びました。
BtoB領域では、従来の先発完投型の営業手法から、マーケティングと営業が分業・連携する「The Model」型の体制へと移行する企業が増えています。一方、医薬品分野においても、オンライン・オフラインの各チャネルをどのように連携させ、効果的なプロモーションにつなげていくかが重要なテーマとなっています。
当日は、旭化成における取り組み事例をもとに、オムニチャネル実現に向けた課題や、医師の行動変容を促すためのチャネル設計について理解を深めました。
また、第二部ではディスカッションパートを実施し、製薬会社に所属する参加者の皆さまとともに、実務における課題や今後の取り組みについて意見交換を行いました。
今回の勉強会は、製薬企業におけるオムニチャネル推進の現状と課題を共有し、顧客理解に基づくチャネル戦略のあり方について考える機会となりました。
■ 開催概要
日時：2025年10月21日（火）19:00〜20:30
形式／場所：リアル開催／メディカル・データ・ビジョン株式会社 本社
対象：製薬会社ご所属の方
■ 演者
石川 栄一 氏
旭化成株式会社
デジタル共創本部 DX戦略推進センター長
■ ディスカッションパート
森岡 真一 氏
アステラス製薬株式会社
カスタマーエクセレンス部 部長
鈴木 美香 氏
MSD株式会社
オンコロジーユニット CXリアライゼーションスクワッド プロダクトオーナー
アソシエイトディレクター
■ 主な内容
・医師の行動変容を促すチャネル戦略
・MRチャネル、オウンドメディア、ペイドメディア、Webinarの活用
・オンライン・オフラインチャネルの連携
・BtoB領域における「The Model」型の考え方
・医薬品プロモーションにおけるオムニチャネル実現の課題
・旭化成における取り組み事例
・製薬企業における実務課題に関するディスカッション