【Medinew掲載 #2】オムニチャネルの定義と位置づけを整理する

共同代表の川野清伸によるコラムが、Medinewに掲載されました。

本コラムでは、オムニチャネルの成り立ちや一般的な定義を整理したうえで、製薬業界におけるオムニチャネルの捉え方について考察しています。

また、ブランドプランとオムニチャネルプランの関係性、営業活動方針との連携、そしてオムニチャネルを目的化しないための視点についても整理しています。